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Política de Cambios y Devolucion

CAMBIOS

En SYNN podés realizar cambios de tus prendas dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.

Podés cambiar por:

• otro talle

• otro color

• otro modelo

• o dejar el monto a favor para una próxima compra

El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.

 

📌 CONDICIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO

Para poder efectuar el cambio, las prendas deben estar:

✔ En perfecto estado

✔ Sin uso

✔ Sin manchas ni aromas

✔ Sin modificaciones ni daños

✔ Con etiquetas y packaging original

Si la prenda presenta signos de uso, SYNN se reserva el derecho de rechazar el cambio.

 

📌 ¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO?

Escribinos a +54 9 3813 65-8064 con:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Prenda a cambiar

• Nuevo talle/color/modelo deseado

Nuestro equipo te va a guiar paso a paso.

 

📌 COSTOS DE ENVÍO EN CAMBIOS

Los costos de envío corren por cuenta del cliente, tanto el envío hacia nuestro punto de cambio como el reenvío de la nueva prenda.

Podés realizar el cambio por:

• Correo

• Andreani / Correo Argentino

• Pickup en punto de retiro (si corresponde)

 

DEVOLUCIONES

No realizamos devoluciones de dinero, excepto en casos de fallas de fábrica comprobadas.

 

📌 DEVOLUCIONES POR FALLA

Si recibiste una prenda con defecto de fábrica:

1. Escribinos dentro de los 5 días corridos desde que la recibiste.

2. Adjuntá fotos o video mostrando la falla.

3. Una vez verificado, ofrecemos:

✔ reemplazo del producto,

✔ o nota de crédito por el valor abonado.

No se gestionan devoluciones por mal uso o desgaste natural de la prenda.

 

IMPORTANTE

• Las prendas de SALE / CyberMonday / liquidación pueden o no tener cambio según la promoción. Cuando no incluyen cambios, se especifica en cada publicación.

• Por motivos de higiene, las prendas que tengan contacto íntimo y presenten signos de uso no pueden cambiarse.

• No se realizan cambios por “no me gustó” si la prenda fue usada.

 

TIEMPOS DE GESTIÓN

Los cambios se procesan dentro de los 72 hs hábiles desde que recibimos la prenda.